تعليمات حذف البيانات الشخصية
يلتزم متجر نبض جو باحترام خصوصية المستخدمين وتوفير طريقة واضحة لطلب حذف البيانات الشخصية. تم إنشاء هذه الصفحة لتوضيح آلية حذف البيانات للمستخدمين.
ما البيانات التي نجمعها؟
نحن نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات، مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، تفاصيل الطلب، وأحياناً رقم الهاتف المستخدم للتحقق أو التواصل بخصوص الطلب. لا نجمع بيانات بطاقات الدفع لأن الدفع يتم نقداً عند الاستلام.
خطوات طلب حذف البيانات
أرسل طلب حذف البيانات
أرسل رسالة إلى البريد الإلكتروني الرسمي موضحاً أنك ترغب بحذف بياناتك الشخصية من متجر نبض جو.
اذكر بيانات التحقق
لأسباب أمنية، يرجى تزويدنا برقم الهاتف المستخدم في الطلب أو رقم الطلب إن وجد، حتى نتمكن من مطابقة الطلب مع السجلات الصحيحة.
نراجع الطلب ونتحقق من الهوية
قد نتواصل معك للتأكد من ملكيتك للرقم أو الطلب قبل تنفيذ الحذف، وذلك لحماية بيانات المستخدمين من الحذف غير المصرّح به.
نحذف البيانات خلال 7 أيام عمل
بعد تأكيد الطلب، نقوم بحذف أو إخفاء البيانات الشخصية غير المطلوبة قانونياً خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل.
طرق إرسال طلب حذف البيانات
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عبر إحدى القنوات التالية:
مدة معالجة الطلب
سنقوم بمعالجة طلب حذف البيانات خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب والتحقق من هوية صاحب البيانات.
البيانات التي قد نحتفظ بها مؤقتاً
قد نحتفظ ببعض المعلومات المحدودة إذا كان ذلك مطلوباً للامتثال للالتزامات القانونية، أو منع الاحتيال، أو حل نزاع متعلق بطلب سابق. عند عدم الحاجة لهذه البيانات، يتم حذفها أو إخفاؤها من أنظمتنا.
آخر تحديث
تم تحديث هذه التعليمات في يوليو 2026.